Politique de confidentialité et de cookies
Votre vie privée est une priorité pour EEGA Services.
Chez EEGA Services, nous accordons de la valeur et de la priorité à votre vie privée. La présente Politique de confidentialité établit de manière claire et transparente la façon dont nous procédons à la collecte, à l'utilisation et à la protection de vos informations personnelles dans le cadre de l'utilisation de nos services et de notre site web.
Dernière mise à jour : octobre 2024
01Informations collectées
Nous valorisons et respectons la vie privée et la confidentialité des données personnelles fournies par nos utilisateurs. La présente Politique de confidentialité détaille la manière dont ces données sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous mettons en œuvre des mesures administratives et technologiques rigoureuses afin de garantir le respect des obligations prévues par la législation applicable. L'utilisation de ce site web est soumise aux conditions générales décrites ici, que l'utilisateur s'engage à respecter intégralement. En cas de désaccord avec ces conditions, l'utilisateur ne devra pas utiliser le site web.
02Consentement
En utilisant notre site web et nos plateformes, l'utilisateur accepte intégralement notre Politique de confidentialité.
03Finalité du traitement des données personnelles
Les données personnelles collectées sont principalement utilisées pour répondre aux demandes d'information et de contact, pour la gestion contractuelle et pour la prestation des services demandés. Avec le consentement de l'utilisateur, les données pourront également être utilisées pour la diffusion de nouveaux produits, services et mises à jour concernant notre entreprise, ainsi que pour des enquêtes de satisfaction et des communications légalement exigées.
04Données personnelles collectées
En règle générale, nous collectons des données telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, le numéro de contribuable et l'adresse e-mail. Des données supplémentaires pourront être collectées si elles s'avèrent nécessaires à la prestation des services. Par ailleurs, lors de l'envoi d'e-mails, nous recueillons des informations statistiques relatives au comportement des destinataires vis-à-vis de nos communications.
05Méthodes de collecte des données personnelles
Les données personnelles sont généralement collectées lors de la souscription à des produits ou services. Certaines données sont obligatoires pour garantir la prestation du service. Nous collectons également des données lors de l'abonnement aux newsletters, des réponses aux messages et demandes d'information, de la formalisation de candidatures, de la prévention des fraudes et de la gestion du site web. Les données fournies sont collectées avec le consentement préalable et explicite de l'utilisateur et ne sont utilisées que pour les finalités communiquées au moment de la collecte.
06Traitement des données des mineurs
Ce site web ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 16 ans. Nous demandons aux mineurs de cette tranche d'âge de ne pas utiliser le site web ni de fournir de données personnelles par son intermédiaire.
07Données sensibles
Nous vous demandons de ne pas nous transmettre d'informations sensibles, telles que l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses, l'appartenance syndicale, les informations génétiques ou biométriques, les données de santé ou relatives à la vie sexuelle. Si de telles données étaient reçues, elles seraient supprimées immédiatement.
08Durée de conservation des données personnelles
Les données fournies seront conservées pendant une durée maximale de dix ans, sauf disposition légale exigeant une durée plus longue.
09Droits des personnes concernées
Les personnes concernées ont le droit, à tout moment, d'accéder à leurs données personnelles, de les rectifier, de s'opposer à leur traitement ou d'en demander la suppression. Ces droits peuvent être exercés via nos canaux de contact disponibles sur le site web. La suppression des données pourra empêcher la prestation de certains services. Nous nous réservons le droit de demander la confirmation de l'identité du demandeur.
10Partage d'informations avec des tiers
Nous ne commercialisons pas les données personnelles de nos utilisateurs. Nous pourrons partager des données avec des tiers pour la prestation de services essentiels, à condition que ces entités adoptent des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger les données. Les données pourront également être communiquées aux autorités compétentes, conformément à ce qu'exige la loi.
11Sécurité des données
Nous nous engageons à assurer la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données personnelles. Nous suivons les meilleures pratiques en matière de gestion de la sécurité de l'information et exigeons le strict respect des normes de sécurité de la part de nos collaborateurs.
12Liens vers des sites web de tiers
Ce site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites web.
13Modifications de la Politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Nous en recommandons la consultation régulière. L'utilisation continue du site web après des modifications implique l'acceptation de celles-ci.
14Dispositions générales
Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par des virus ou d'autres éléments malveillants susceptibles d'affecter le système de l'utilisateur lors de l'accès à notre site web.
15Contacts, doutes et questions
Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via nos canaux de communication disponibles sur le site web.
16Résolution des litiges
En cas de litige, les utilisateurs pourront s'adresser aux entités compétentes de Résolution alternative des litiges.
17Cookies
Ce site web utilise des cookies pour améliorer l'expérience de l'utilisateur. Les cookies peuvent être gérés dans les paramètres du navigateur. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.allaboutcookies.org.